Сложное ранжирование клиентов по классам

Публикация № 74570

Управление - Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM)

Пример реализации усложненной ABC-классификации клиентов.
Данная статья написана для конфигурации "1С: Управление торговлей, ред. 10.3", но, я думаю, предложенный метод подойдет и для других конфигураций, имеющих механизм ABC-классификации.

Руководство поставило задачу следующего характера:

  1. требуется иметь возможность ранжировать контрагентов по индексам ценности (классам) "A", "B" и "C";
  2. необходимо хранить историю изменения индекса ценности контрагента;
  3. классифицироваться должны не только покупатели, но и остальные контрагенты (поставщики, конкуренты и т.д.);
  4. индекс ценности должен рассчитываться по нескольким показателям, каждый из которых будет иметь свой вес;

 

Если бы не последние 2 требования, то все было бы довольно просто: указываем в учетной политике нужный показатель для классификации, обучаем людей формированию документа "ABC-классификация покупателей" и вперед. Но не в нашем случае. Кроме того, определенные сложности возникали из-за того, что для разных типов контрагентов должны быть совершенно разные показатели. Да и сами показатели руководство выдумывает новые чуть ли не каждый день.

 Совместно с моим коллегой мы придумали такой способ реализации:

  1. В регистр сведений ABC-классификация покупателей добавляем дополнительное измерение - статус контрагента (или тип, это уж кому как удобнее - покупатель, поставщик и т.д.)
  2. Создаем справочник возможных показателей - "Показатели ABC-классификации". Алгоритм расчета показателя будем хранить в самом справочнике. Благодаря такому решению можно добавить сколько угодно новых показателей, не открывая для этого конфигуратор.
  3. Создаем регистр сведений "Матрица ABC-классификации" - в нем будем указывать, какие показатели использовать для различных типов клиентов, а так же способ ранжирования значений показателей по классам.
  4. Дорабатываем заполнение документа "ABC-классификация покупателей" таким образом, чтобы контрагенты классифицировались не по одному параметру, установленному в учетной политике, а по итогу нескольких показателей.

 

Рассмотрим решение подробнее:

  • Статус контрагента - обычное перечисление или справочник, кому что больше нравится. Значения можно задавать совершенно любые (покупатель, поставщик, конкурент, прочее ...). В справочнике контрагентов хранить статус не нужно. Статус будем указывать в шапке документа "ABC-классификация покупателей", т.к. он нужен только для заполнения измерения регистра сведений "ABC-классификация покупателей". 
  • Выбор статуса контрагентов
  • Справочник "Показатели ABC-классификации" мы честно слизали, взяв за основу справочник "Алгоритмы" из подсистемы Инструменты разработчика (огромное спасибо разработчику - Сергею AKA tormozit), т.к. он подхоил нам идеально. Важно: должно соблюдаться следующее условие - в коде алгоритма должна инициализироваться переменная Результат, в которую должна помещаться таблица значений с колонками "Контрагент" (справочник "Контрагенты"). и "ЗначениеПоказателя" (число) . 
  • Редактирование алгоритма вычисления показателя


  • Примеры показателей (для разукрашивания кода была использована замечательная обработка - Разукрашка, автором которой является Константинов Алексей AKA alexk-is):
    •  1. Объем поступлений денежных средств. Текст алгоритма:
  • Текст =
    "
    |ВЫБРАТЬ
    |   Т.Контрагент КАК Контрагент,
    |   Т.СуммаУпрОборот КАК ЗначениеПоказателя
    |ИЗ
    |   РегистрНакопления.ДвиженияДенежныхСредств.Обороты(
    |           &Дата1,
    |           &Дата2,
    |           ,
    |           Контрагент <> ЗНАЧЕНИЕ(Справочник.Контрагенты.ПустаяСсылка)
    |               И Контрагент <> НЕОПРЕДЕЛЕНО
    |               И ПриходРасход = &ВидДвиженияПриход) КАК Т";

    Запрос = Новый Запрос(Текст);
    Запрос.Параметры.Вставить("Дата1", Дата1);
    Запрос.Параметры.Вставить("Дата2", Дата2);
    Запрос.Параметры.Вставить("ВидДвиженияПриход", ВидДвиженияПриход);
    Результат = Запрос.Выполнить().Выгрузить();


    • 2. Количество возвратов. Текст алгоритма:
  • Текст =
    "
    |ВЫБРАТЬ
    |   Т.Контрагент КАК Контрагент,
    |   КОЛИЧЕСТВО(РАЗЛИЧНЫЕ Т.Регистратор) КАК ЗначениеПоказателя
    |ИЗ
    |   РегистрНакопления.Продажи.Обороты(&Дата1, &Дата2, Регистратор, ) КАК Т
    |ГДЕ
    |   Т.Регистратор ССЫЛКА Документ.ВозвратТоваровОтПокупателя
    |
    |СГРУППИРОВАТЬ ПО
    |   Т.Контрагент";

    Запрос = Новый Запрос(Текст);
    Запрос.Параметры.Вставить("Дата1", Дата1);
    Запрос.Параметры.Вставить("Дата2", Дата2);
    Результат = Запрос.Выполнить().Выгрузить();

  • Регистр сведений "Матрица ABC-классификации", как я уже говорил, используется для настройки состава показателей для каждого статуса контрагента, а также их ранжирования. Данные регистр имеет следующую структуру:
  •  

    Измерения

     

      1. Статус контрагента (покупатель, поставщик и т.д.)
      2. Показатель (справочник "Показатели ABC-классификации")
  •  

    Ресурсы:

     

      1. Вид сравнения (перечисление "Виды сравнения": "БольшеИлиРавно", "МеньшеИлиРавно")
      2. ГраницаAКласс
      3. ГраницаBКласс
      4. ГраницаCКласс
      5. ОценкаAКласс
      6. ОценкаBКласс
      7. ОценкаCКласс
  • Матрица показателей

  • Я думаю, по поводу измерений вопросов ни у кого нет. Остановимся подробнее на ресурсах (они все, кроме вида сравнения, числовые):
  • Границы нужны для ранжирования значений, а оценки - это числовые выражения, соотвествующие заданному диапазону значений.
  • В зависимости от вида сравнения должны выполнятся следующие условия:
  • Вид сравнения "Больше или равно" : ГраницаAКласс >= ГраницаBКласс >= ГраницаCКласс

    Вид сравнения "Меньше или равно": ГраницаAКласс <= ГраницаBКласс <= ГраницаCКласс

    Это необходимо, чтобы обеспечить три диапазона значений. В зависимости от того, в какой диапозон входит значение, мы получаем оценку клиента по показателю. 

    На примере двух описанных выше показателей (сумма оплат и количество возвратов):

    допустим, получили две таблицы значений:

    Оплаты (значение показателя - сумма поступлений денежных средств в валюте упр. учета)

    Контрагент Значение показателя
    Оптовый Покупатель, ООО 2 700 000
    Сеть магазинов, ЗАО 1 500 000
    Мелкооптовый покупатель, ИП 800 000

     

    Возвраты (значение показателя - количество возвратов)

    Контрагент Значение показателя
    Оптовый покупатель, ООО 1
    Сеть магазинов, ЗАО 5
    Мелкооптовый покупатель, ИП 0

     

    В регистре "Матрица ABC-классификации" имеем следующие записи:

    Статус Показатель Вид сравнения Граница A Оценка A Граница B Оценка B Граница C Оценка C
    Покупатель Объем поступлений ДС >= 2 000 000 30 1 000 000 20 0 10
    Покупатель Количество возвратов <= 0 30 2 20 5 10

     

    На основе данных в регистре сведений ранжируем (получаем оценку) первые две таблицы и объединяем их в одну:

    Контрагент Показатель Значение показателя Оценка
    Оптовый покупатель, ООО Объем поступлений ДС 2 700 000 30
    Оптовый покупатель, ООО Количество возвратов 1 20
    Сеть магазинов, ЗАО Объем поступлений ДС 1 500 000 20
    Сеть магазинов, ЗАО Количество возвратов 5 10
    Мелкооптовый покупатель, ИП Объем поступлений ДС 800 000 10
    Мелкооптовый покупатель, ИП Количество возвратов 0 30

     

    Соответственно, итоговые оценки (сумма оценок по всем показателям) будут такие:

    Оптовый покупатель, ООО - 50 баллов

    Мелкооптовый покупатель, ИП - 40 баллов

    Сеть магазинов, ЗАО - 30 баллов

     

    Остался последний штрих - распределить по классам A, B и C клиентов. В качестве параметра распределения используем полученные итоговые оценки. Тогда при стандартных пропорциях (A - 70%, B - 20%, C - 10%) получим следующий результат:

     

    Класс A:

    Оптовый покупатель, ООО

    Мелкооптовый покупатель, ИП

     

    Класс B:

    Сеть магазинов, ЗАО

     

    Класс C:

    ---

  • Если скорретировать оценки в регистре "Матрица ABC-классификации", можно получить другие результаты.
  • В данном решении вес показателя определяется оценками в матрице классификации.
  • Можно сделать и немного иначе - в регистр "Матрица ABC-классификации" добавить ресурс "Вес", и при расчете итоговой оценки учитывать этот вес. 
  • Опишу подробнее изменения в документе "ABC-классификация покупателей"
    1. добавить реквизит шапки - статус контрагентов
    2. Добавить табличную часть - Таблица показателей (Контрагент, Показатель, Значение, Оценка)
    3. Добавить кнопку заполнения табличной части "Заполнить по матрице показателей" (в принципе, можно заменить процедуру заполнения на свою, но если добавить отдельную кнопку, то можно оставить и типовой способ заполнения документа)
    4. Прописать процедуру заполения (получить список используемых показателей, для каждого показателя получить таблицу значений показателя, сформировать запрос для заполнения табличных частей "ТаблицаПоказателей" и "ТаблицаРаспределенияКонтрагентов", в который параметрами передать все полученные таблицы значений показателей)
    5. Немножко поправить проведение документа - нужно, чтобы в регистре сведений "ABC-классификация" заполнялось измерение "СтатусКонтрагента"
  • На этом все. При таком решении мы получаем достаточно гибкий механизм ABC-классификации при минимальных изменениях типовой конфигурации: в основном добавляются новые объекты + добавлено несколько реквизитов документа "ABC-классификация покупателей" (обработку заполнения табличной части документа можно вынести в дополнительные внешние обработки заполнения табличных частей)
  • P.S. Если уж совсем минимизировать изменения типового функционала, то можно вообще не трогать документ "ABC-классификация покупателей", отказавшись от дополнительной аналитики (Статус контрагента) и не добавляя табличную часть "Таблица показателей", ограничившись написанием внешней обработки заполнения документа.

Специальные предложения

Комментарии
Избранное Подписка Сортировка: Древо
1. pumbaE 630 28.03.12 16:03 Сейчас в теме
cf забыли выложить или это просто статья?
2. charushkin 29.03.12 07:02 Сейчас в теме
(1) pumbaE, вообще-то задумывалось как просто статья :)
cf не выложил, т.к. эта система работает на древней "Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)"
Теоретически, я могу, конечно, доработать торговлю и выложить тут cf, но ведь с точки зрения авторских прав это тоже будет неправильно - выкладывать конфу 1С )
3. pumbaE 630 30.03.12 17:23 Сейчас в теме
(2) просто вы меня за живое зацепил: сам планировал, подобным образом похожее делать, если не жалко просьба поделиться shenja@sosna.zp.ua "Моя благодарность не будет знать границ ... "
4. charushkin 31.03.12 15:46 Сейчас в теме
(3) pumbaE, выберу на днях время, сделаю cf-ку ;)
5. ZLENKO 03.05.12 11:17 Сейчас в теме
Очень полезная разработка.
Несколько лет нечто подобное по классификации делал, но негибкое - все было зашито в код.
Для классификации номенклатуры наверное тоже имеет смысл сделать подобное.
6. Glemar 22.01.15 23:24 Сейчас в теме
а можно и сотрудников (менеджеров, операторов, кассиров, продавцов) также ранжировать для объективной оценки их работы
7. EugenePol 16.09.15 17:16 Сейчас в теме
А если у контрагента несколько статусов?
8. Зеленоград 16.09.15 17:36 Сейчас в теме
(7) EugenePol, Правильная (непротиворечивая, полная, слабо изменяющаяся со временем) классификация - большое преимущество учётной системы. Может быть создана только грамотными специалистами. Слышал, что с удачных внедрений классификаторы денежных средств и доходов и расходов копируют на память :)
Оставьте свое сообщение

См. также

Одна ККТ для розничного магазина и Интернет-сайта

Статья Системный администратор Программист Нет файла v8 Россия Бесплатно (free) Розничная торговля ККМ

Опыт использования одной онлайн-кассы для приема платежей в розничном магазине и на Интернет-сайте: технические подробности.

23.01.2020    1532    sivin-alexey    9       

INFOSTART MEETUP Krasnodar. 14 февраля 2020 г. Промо

Краснодар станет первым в 2020 году местом, где пройдет региональная встреча IT-специалистов сообщества Инфостарт. Тема мероприятия - управление и технологии автоматизации учета на платформе "1С: Предприятие". Стоимость участия - 5000 рублей. Цена действительна до 26.12.2019.

Чеки ККМ для расчетов с ИП по безналу. Новые обязательные реквизиты в чеке

Статья Программист Нет файла v8 v8::ОУ УТ11 УУ Windows Оптовая торговля Бесплатно (free) Практика программирования ККМ Разработка

Новые требования законодательства по пробитию чеков ККМ при расчетах с индивидуальными предпринимателями по безналу. Нюансы подключения интеграционной компоненты ДТО 10.5.0 на примере кассы ККТ АТОЛ 11Ф и конфигурации 1С УТ 11.4. Необходимые доработки типовой конфигурации УТ 11.4 для вывода на печать новых обязательных реквизитов: покупатель, ИНН, ГТД, страна происхождения.

22.07.2019    9878    ids79    16       

1С и компьютерное зрение: новый подход к контролю за ассортиментом магазина

Статья Бизнес-аналитик Нет файла v8 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса УУ Розничная торговля Бесплатно (free) Внешние источники данных

Машинное зрение в магазинах и 1С. Как поднять эффективность торгового предприятия (магазин. кафе, шоурум и т.д.) с совершенно неожиданной стороны? Как получить реальные демографические данные покупателей и, самое главное, как это использовать в повседневной работе магазина? Как можно расширить привычные ABC и XYZ анализ, добавив в них пласт данных о трафике и демографии покупателей? Что необходимо для 1С, чтобы использовать данные видеоанализа людского трафика?

20.06.2019    5791    osipov_cvizi    16       

1C:Предприятие для программистов: Расчетные задачи (зарплата). Онлайн-интенсив с 01 по 17 июня 2020 г. Промо

Данный онлайн-курс предусматривает изучение механизмов платформы “1С:Предприятие”, которые предназначены для автоматизации периодических расчетов, а именно - для расчета зарплаты. Курс предназначен для тех, кто уже имеет определенные навыки конфигурирования и программирования в системе “1С:Предприятие”, а также для опытных пользователей прикладного решения “1С:Зарплата и управление персоналом” и прочих прикладных решений, в которых реализован функционал расчета зарплаты.

4900 рублей

Сжатие данных в мобильном приложении 1С:Предприятие

Статья Программист Нет файла v8 v8::Mobile 1cv8.cf УУ Розничная торговля Бесплатно (free) Мобильная разработка

Эту небольшую статью я планировал опубликовать у себя на сайте, чтобы такие любители мобильного приложения от 1С:Предприятие, как я, могли использовать её без дополнительно потраченных двух дней на поиски вариантов написания алгоритма. Во-первых, хотел сказать, что я небольшой разработчик, который начинал делать свои первые шаги ещё на заре правления "Семерки". Новая платформа версии 8 была как глоток свежего воздуха - бодрящий и легко воспринимаемый организмом. Я был очень удивлен, да что сказать, до сих пор удивляюсь как элементарные вещи можно делать на 1С, и как это стремно делается на других языках программирования. Во-вторых, обилие разнообразных интерпретаций платформы позволяет развернуться на все 360 градусов, захватив своими проектами, наверное, любые ветки бизнеса. Так вот, о небольшом нюансе работы с новой мобильной платформой я и хотел рассказать... Сам додумался, так сказать.

27.05.2019    10217    yarsort    27       

Как настроить правильную техподдержку (helpdesk, service desk на коленке)

Статья Программист Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла v8 УУ Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Документооборот и делопроизводство Монитор заказов Учет рабочего времени Бесплатно (free) Управление услугами и сервисом

Эта статья будет полезна для компаний, которые оказывают техническую поддержку своим пользователям - внешним или внутренним клиентам. В статье я расскажу, как оказываем поддержку мы, как выстроили этот бизнес-процесс, что контролируем и на что обращаем внимание в работе. Вы можете использовать наш опыт при построении собственной системы поддержки или обратиться к нам за помощью за построением такой системы, будем рады помочь. В статье формируется основной набор правил, которые мы сформировали при настройке системы для себя, а так же небольшие примеры того, как мы эти правила применяем.

24.04.2019    11342    siddy    0       

Базовый курс по обмену данными в системе 1С:Предприятие. Онлайн-интенсив с 12 по 28 мая 2020 г. Промо

Данный онлайн-курс предусматривает изучение механизмов платформы “1С:Предприятие”, обеспечивающих обмен данными между различными прикладными 1С-решениями и взаимодействие с другими информационными системами. Курс предназначен для тех, кто уже имеет определенные навыки конфигурирования и программирования в системе “1С:Предприятие”.

5500 рублей

Программы для исполнения 54-ФЗ Промо

С 01.02.2017 контрольно-кассовая техника должна отправлять электронные версии чеков оператору фискальных данных - правила установлены в 54-ФЗ ст.2 п.2. Инфостарт предлагает подборку программ, связанных с применением 54-ФЗ, ККТ и электронных чеков.

Вдохнем вторую жизнь во встроенный почтовый клиент из 1С:Управление торговлей 10.3

Статья Программист Нет файла v8 УТ10 УУ Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Бесплатно (free) Email

Хотели было воспользоваться почтовым клиентом из Управление торговлей 10.3, да не тут-то было. К сожалению, фирма "1С" почти совсем ее забросила и если Ваш респондент отправляет Вам письма, содержащие HTML, то Вас ждут матюки... Ну что же, как говорится: "Спасение утопающих - дело рук самих утопающих".

25.12.2018    6111    1c.pro.fun    8       

INFOSTART MEETUP Kazan. 13 марта 2020 г. Промо

Инфостарт продолжает путешествие по России. Следующая остановка - Казань. Тема мероприятия - управление и технологии автоматизации учета на платформе "1С: Предприятие". Ждем всех: докладчиков и участников! Стоимость участия - 5 500 рублей. Цена действительна до 30.01.2020

5 500

Как проектировать отчетность

Статья Программист Бизнес-аналитик Пользователь Руководитель проекта Нет файла v8 УУ Бесплатно (free) Техническое задание Управление проектом Управленческие

Эта статья написана по итогам мастер-класса для руководителей проектов и аналитиков, в рамках перехода на продуктовый подход к разработке. В ней мы постарались ответить на вопрос: "Как снизить риск потери доверия к данным информационной системы со стороны топ-менеджмента, грамотно выстроив процесс проектирования и разработки отчетности?"

16.10.2018    6748    weissfeuer    2       

Воронка продаж в 1С: Управление торговлей v. 11. Рабочий вариант

Статья Пользователь Руководитель проекта Нет файла v8 v8::ОУ УТ11 УУ Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Оптовая торговля Бесплатно (free) Бухгалтерский учет

Мы предлагаем рассмотреть альтернативную методику построения воронки продаж с использованием штатных средств 1С: УТ v.11. Этот подход опирается на типовые документы и механизмы, но, вместе с тем, на наш взгляд, дает руководителю более качественный инструмент управления при меньшем объеме трудозатрат на поддержание актуальной информации.

05.10.2018    6173    ЕленаЧерепнева    2       

Голосование за доклады на INFOSTART MEETUP Kazan - до 25 февраля. Промо

Выбирайте и голосуйте за самые интересные доклады! Лучшие из лучших попадут в окончательную программу казанского митапа. Оставить свой голос можно до 25 февраля 2020 года.

Прикладной пример переработки стандартной формы РМК - Розница

Статья Программист Нет файла v8 Розница УУ Кассовые операции Розничная торговля Бесплатно (free) Работа с интерфейсом

Простой пример, как с помощью программного изменения шрифтов элементов формы достичь наилучшего результата отображения на примере формы РМК.

04.10.2018    14167    asdfgcom    58       

Авансы, кредиты и предоплаты. Примеры чеков ФФД 1.05

Статья Бухгалтер Нет файла v8 УТ11 Розничная и сетевая торговля (FMCG) Россия БУ Розничная торговля Бесплатно (free) ККМ

В публикации рассмотрено, как должны выглядеть корректные чеки ФФД 1.05 при авансах, кредитах и предоплатах. Чеки получены с помощью демонстрационной базы 1С:Управление торговлей 11.4.5.54 (Платформа 8.3.11.3034).

30.07.2018    36944    vasilievil    28       

Программы для исполнения 488-ФЗ: Маркировка товаров Промо

1 января 2019 года вступил в силу ФЗ от 25.12.2018 № 488-ФЗ о единой информационной системе маркировки товаров с использованием контрольных (идентификационных) знаков, который позволяет проследить движение товара от производителя до конечного потребителя. Инфостарт предлагает подборку программ, связанных с применением 488-ФЗ и маркировкой товаров.

Создание web-площадки на технологиях 1С, или как Водоканал сделал "Личный кабинет потребителя"

Статья Программист Нет файла v8 Энергетика и ЖКХ УУ Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Дебиторская и кредиторская задолженность Бесплатно (free) WEB

Гончаров Максим делится опытом создания «Личного кабинета потребителя» на сайте водоканала. Он описывает архитектуру системы и объясняет, какую роль в ней играют технологии: «Битрикс», OData, веб-сервисы, «1С:БСП». Также в статье раскрываются возможности использования подсистемы «Анкетирование» в «1С:БСП» как конструктора документов.

25.06.2018    13475    maxx    31       

Новый раздел на Инфостарте - Electronic Software Distribution Промо

Инфостарт напоминает: на нашем сайте можно купить не только ПО, связанное с 1С. В нашем арсенале – ESD-лицензии на ПО от ведущих вендоров: Microsoft, Kaspersky, ESET, Dr.Web, Аскон и другие.

  • Низкие цены, без скрытых платежей и наценок
  • Оперативная отгрузка
  • Возможность оплаты с личного счета (кешбек, обмен стартмани на рубли и т.п.)
  • Покупки идут в накопления для получения скидочных карт лояльности Silver (5%) и Gold (10%)

Контроль суммы задолженности при неоперативном проведении документа продажи (Реализации товаров и услуг)

Статья Программист Нет файла v8 КА1 УТ10 УПП1 УУ Дебиторская и кредиторская задолженность Оптовая торговля Бесплатно (free) Практика программирования

Когда требуется провести документ неоперативно в текущем или прошлых днях и быть уверенным, что не возникнет дебиторская задолженность, тогда вам подойдёт данное решение. Решение актуально для КА 1.1, УПП 1.3 и УТ 10.3.

15.06.2018    8064    rpgshnik    1       

История развития 1С:Торговли, что изменилось в архитектуре учета торговых и складских операций за 15 лет

Статья no Нет файла v8 Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Россия УУ Оптовая торговля Розничная торговля Учет ТМЦ Ценообразование, анализ цен Бесплатно (free) Пользователю системы

В данном обзоре я хочу рассмотреть историю развития учета торговых и складских операций в 1С с точки зрения архитектуры конфигурации. Еще раз повторюсь, именно конфигурации, структуры данных, а не технологических возможностей платформы. Т.е. речь не про управляемые формы и обычные формы, не про преимущество СУБД перед dbf в расшаренной папке, а про справочники, их реквизиты и код, который этим управляет. Конечно, совсем абстрагироваться от изменений платформы не удастся, но я постараюсь.

23.04.2018    18452    monkbest    57       

Подборка программ для взаимодействия с ЕГАИС Промо

ЕГАИС (Единая государственная автоматизированная информационная система) - автоматизированная система, предназначенная для государственного контроля за объёмом производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции. Инфостарт рекомендует подборку проверенных решений для взаимодействия с системой.

Интеграция Zimbra и 1С

Статья Программист Нет файла v8 Россия УУ Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Бесплатно (free) Внешние источники данных

В публикации описывается способ интеграции 1С с почтовым сервером Zimbra, используя SOAP сервис. Рассматривать вопрос интеграции будем на примере бизнес задачи, из блока CRM. Реализации общей адресной книги(GAL-Global Address List) между сотрудниками. Сотрудники(компания) ведет весь учет в 1С, в том числе и элементы CRM, а Zimbra выступает лишь в роли почтового сервиса. Сделать данную публикация побудило отсутствие в интернете готовых примеров совместной работы 1С и Zimbra. Надеюсь, она поможет кому-либо сократить время на реализацию похожей задачи.

16.04.2018    9332    Гексагон    17       

Онлайн-курс "Подготовка к экзамену 1С:Эксперт и 1С:Профессионал по технологическим вопросам" с 7 по 24 апреля 2020 г. Промо

На курсе вы получите практические навыки решения задач производительности 1С, в том числе характерных для высоконагруженных информационных систем (более 1000 пользователей). Подготовка к экзамену – только одна из составляющих курса. 70% слушателей приходят за знаниями, которые позволят расти и зарабатывать, делать сложные задачи на крупных проектах.

16450 рублей

Настройка Рарус: СофтФон с SIP телефонией на примере оператора Телфин

Статья Системный администратор Программист Нет файла v8 1С:CRM Windows Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Бесплатно (free) Телефония, SIP

Описание настройки Рарус СофтФон для работы с SIP телефонией на примере конфигурации Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 2.0.

26.02.2018    12671    de0nis    0       

Автоматизация торговой деятельности как путь к лидерству на рынке. Часть 2

Статья Программист Бухгалтер Руководитель проекта Нет файла v8 ERP2 УТ11 КА2 Розничная и сетевая торговля (FMCG) Россия УУ Розничная торговля Бесплатно (free) Бухгалтерский учет

Продолжаем делиться опытом автоматизации торговой деятельности. В данной части статьи мы рассмотрим такие разделы учетной системы, как Прием заказов от клиентов и Складскую логистику. И постараемся показать, какие плюсы можно получить в результате автоматизации данных областей.

31.01.2018    10718    Апрель-С    6       

1C:Предприятие для программистов: Запросы и отчеты. Второй поток. Онлайн-интенсив с 17 марта по 16 апреля 2020 г. Промо

Данный онлайн-курс предусматривает углубленное изучение языка запросов и возможностей системы компоновки данных, которые понадобятся при разработке отчетов, работающих на платформе “1С:Предприятие” в рамках различных прикладных решений. Курс предназначен для тех, кто уже имеет определенные навыки конфигурирования и программирования в системе “1С:Предприятие”, а также для опытных пользователей различных прикладных решений, которые используют в своей работе отчеты разного назначения.

6500 рублей

Как мы визуализировали отдел продаж - графические отчеты для 1С

Статья no Нет файла v8 УНФ ERP2 УТ11 КА2 1С:CRM Россия УУ Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Бесплатно (free) Пользователю системы

После выполнения очередного проекта по автоматизации отдела продаж на 1С (конфигурация 1C:CRM 8, ред. 2.0) мы вдруг поняли, что чего-то не хватает. Странно: вроде и бизнес-процессы внедрены, и цифры в отчетах бьются, и заказчик в целом доволен. Но, реальным финалом проекта должна была стать визуализация данных по отделу продаж и установка TV-панели в кабинете у менеджеров по продажам.

05.09.2017    34619    alexrovich_ru    56       

Готовые переносы данных из различных конфигураций 1C Промо

Рекомендуем готовые решения для переноса данных из различных конфигураций 1C. C техподдержкой от разработчиков и гарантией от Инфостарт.

Обзор блока CRM в 1С:Управление торговлей 11

Статья Пользователь Руководитель проекта Нет файла v8 УТ11 Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Россия УУ Windows Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Бесплатно (free) Пользователю системы Бухгалтерский учет

Да, этот блок в 1С:Управление торговлей 11 есть, и он достаточно функциональный. Возможно, этот обзор позволит вам избежать покупки дополнительных сервисов.

24.05.2017    19739    alis112358    4       

Оплата банковскими картами в "Управлении торговлей для Украины"

Статья Бухгалтер Руководитель проекта Нет файла v8 1cv8.cf Украина УУ Банковские операции Розничная торговля Бесплатно (free) Пользователю системы

Доля безналичных оплат в торговле неуклонно растет, и сегодня уже существует законодательное требование к торговым точкам, согласно которому наличие POS-терминала является обязательным требованием. Процесс оплаты банковскими картами называется «Эквайринг». Для организации оплаты картами в своем магазине необходимо обратиться в банк и заключить с ним договор эквайринга. Существуют различные условия этого договора, но, по сути, они отличаются лишь процентной ставкой. В данной статье описывается порядок работы для конфигурации «Управление торговлей для Украины», если оплата производится с помощью платежных карт.

23.05.2017    20170    pbazeliuk    1